【12315投诉公示】消费者投诉新世界百货中国不履行国家规定的三包义务问题

被投诉企业：名创优品(郑州新世界百货店)

投诉基本信息：2024年01月04日，消费者王**（手机尾号 1235，用户ID 03856197）反映其于2024年01月04日在其他平台通过网购购买邮寄物品服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：郑州市管城回族区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。