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药易购2023年半年度董事会经营评述

药易购(300937)2023年半年度董事会经营评述内容如下:

一、报告期内公司从事的主要业务

  (一)公司所处的行业   2023年,随着各项医改政策持续深化,药品流通行业迎来了新的挑战和发展机遇。人口老龄化加速、人民群众生活水平提高以及保健意识增强,全社会对健康生活高度关注,医药健康、医疗保健方面的需求不断提升,药品流通市场正在呈现新的特点和趋势,医药板块或将迎来新的发展增量机遇。根据国家商务部发布《2021年药品流通行业运行统计分析报告》显示,2021年全国药品流通市场销售规模稳步增长,增速逐渐恢复至以前水平。统计显示,全国七大类医药商品销售总额26,064亿元,扣除不可比因素同比增长8.5%,增速同比加快6.1个百分点。药品批发市场销售额为20,615亿元,药品零售市场销售额为5,449亿元。   近年来以“医药分开”“分级诊疗”“两票制”“带量采购”为代表医改政策的推行,促使普通药品逐步从医院流向院外,也推动了药品销售院外市场的发展。院外市场医药流通行业集中度不高,第二、三终端市场增长空间大。院外市场的终端用户基数庞大、但单个主体规模小,相应的该细分行业内的流通企业数量众多且普遍规模偏小,行业集中度低,鲜见全国性或跨区域性的寡头企业,下游行业零售连锁化率的提升和单体药店的独立经营也将长期并存。“长尾”小B端客户基于其灵活的经营体制及成本优势将长期存在,连同基层医疗机构形成巨大的市场增长空间。国家药品监督管理局发布的统计报告,截至2021年底,全国共有零售连锁企业门店33.74万家,单体零售药店25.23万家,单体药店是我国医药零售行业的重要组成部分。   根据米内网统计数据,中国药品销售分为三大终端六大市场,从三大终端的销售额分布来看,第一终端二级及以上医院市场份额最大,2021年占比为63.5%,相比2020年下降0.5%;第二终端零售药店市场份额2021年占比为26.9%,相比2020年上升0.6%;第三终端基层医疗市场份额2021年占比为9.6%,相比2020年下降0.1%。从趋势上来看,二级及以上医院用药市场份额占比逐渐下降,院外市场份额占比逐步上升。从规模上看,预计2029年,院外市场将以1.6万亿元的总量,打平甚至超过院内市场。药品流通市场格局由医院市场逐步   向院外市场转移,为公司未来的持续稳定增长提供了巨大的市场机遇。   根据中国医药商业协会召开的“药品流通行业(2021-2022年)信息发布暨发展形势报告会”,公司2021年药品流通行业批发企业主营业务收入排名第41位。2022年公司被中华人民共和国商务部评选为国家级电商示范企业;公司当选中国医药物资协会MAH分会秘书长单位;公司被四川省商务厅、四川省发展和改革委员会、四川省市场监督管理局评为“四川新业态新模式创新企业”;公司被成都企业联合会评为“成都民营企业100强”“成都服务业企业100强”;被全国工商联医药业商会医药商业分会评为“2021年度全国百家优秀民营医药流通企业”   (二)公司的主要业务   作为医药产业互联网平台企业,公司一直专注于院外全渠道医药流通服务。公司坚持“医药+科技,平台+生态,自营+赋能”的发展理念,通过创新的互联网及大数据技术、高效的仓储及物流系统、完善的品类管理以及全方位、多层次的服务构建了SBBC产业平台生态体系,逐步减少院外市场中间流通环节,为广大的社区医药终端和基层医疗机构提供便捷、高效、低成本的医药流通服务。公司十余年树立的良好品牌形象使得公司能够不断发展合作伙伴阵营、扩大经营规模、提升行业影响力。   公司的业务定位与行业发展趋势高度契合。随着全社会对健康生活高度关注,医疗保健、医药健康方面的需求不断提升以及持续增长的市场空间为公司收入规模的持续快速增长奠定了市场基础。报告期内,公司实现销售收入22.05亿元,同比上年同期增长25.40%,实现归属上市公司股东的净利润为4,671.77万元,同比增长540.72%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润4,416.32万元,较上年同期增长994.04%。报告期内,公司实现终端纯销12.27亿元,同比增长20.41%。2023年上半年,公司电子商务平台通过首营企业资质认证的有效客户数达6.70万家,电子商务平台平均月活跃用户数2.70万家,相比于2022年同期增长率13.45%;电子商务业务收入从2022年同期的7.31亿元增长至8.54亿元,增长率为16.83%。公司通过加盟模式实现业务软扩张,通过新零售持续赋能引流锁客。截止2023年6月30日,公司加盟店共计1,483家。   在销售方面,公司的销售模式包括通过线上线下(300959)直接向药店和基层医疗机构提供一站式药品流通平台服务的终端纯销模式;通过与其他医药流通企业分销,实现品种、渠道的互通的商业分销模式;以线上线下直营门店窗口及跨境电商,直接向C端消费者销售药品并提供服务的医药零售模式。   在采购方面,公司在区域内院外市场医药流通行业积累了丰富的经验,充分掌握和挖掘终端客户的用药需求,形成公司特有的针对院外市场的品种数据库,在此基础上公司利用大数据技术形成科学的决策机制,制定品种采购计划。同时,依靠广域的终端覆盖数量,公司增强对上游供应商的议价能力,结合资金周转优势和渠道整合能力,实现品种采购计划的落地。公司采购模式具体分为工业直采模式、协议分销模式、市场比价模式。公司为了进一步优化毛利结构,提升毛利率,在新工业模式上不断探索,从MAH、OEM/ODM、CRO各板块多维度持续发力。公司先后成立了数智大健康新工业的生态平台-控股子公司四川金沛方药业有限公司、药品批文持有平台-全资子公司四川合纵泽辉医药科技有限公司,同时通过与全国创新型药品研发机构合作,进行药品委托研发及注册申报。   在提供数智化赋能的增值服务方面,公司依托自有技术研发中心已完成了与SBBC健康产业互联网生态体系相匹配的技术平台建设,主要包括业务中台、数据中台、产业生态应用层系统的研发。   公司基于智能化信息平台及下游渠道优势设立了工业赋能领航计划:领航计划基于公司在下游渠道广度和深度,利用公司自有智能物流平台,以智能化中台为技术平台,为各类型工业企业提供包括渠道研究分析、市场进入服务、产品推广服务、产品宣传服务、渠道智能铺货、市场实时反馈等渠道市场闭环推广服务,进一步深化了与医药上游企业的合作。   在健康融媒矩阵方面,公司下属控股子公司四川名医坚持深耕健康界,积极响应中共中央、国务院《“健康中国2030”规划刚要》要求,以建设健康领域全生态新媒体矩阵为核心抓手开展健康品牌的塑造和传播,全面构建“医疗健康IP矩阵”,向“医生MCN机构”建设发力,应势开启“效果宣传的新时代”。目前已覆盖人民日报客户端、红星新闻客户端、微信公众平台、今日头条、新浪微博、百家号、搜狐健康、抖音、小红书等多个流量平台,矩阵用户超过300万+,是热爱和关注健康人群的健康科普知识聚集地。在品牌活动的推广方面,与全省多个学科协会形成战略合作,开创了“院长论道”、“科主任大讲堂”、“对话-医院掌门人”、“城市医学名片”等多个栏目IP来传播权威科普知识。   报告期内,公司拥有10家全资子公司、12家控股公司、8家参股公司。   (三)公司主要产品及服务   在经营品种及渠道方面,公司为满足社区医药终端和基层医疗机构丰富的用药需求,在品种资源和上下游渠道上持续拓展和优化。报告期内,公司经营的医药类产品数量约23,000余种,覆盖西药、中成药、中药饮片和中药材、食品和保健食品、医疗器械及非药品及其他等多个类别,充分满足院外市场终端客户的品种需求;上游供应商渠道方面,公司取得1,800多家制药企业11,000余个医药品种的全国或区域代理、经销资格,其中包括独家代理资格、指定二级分销资格等;下游渠道建设方面,公司电商平台通过首营企业资质认证的有效客户数量达6.70万家,公司客户分布遍及全国除港澳台之外的31省、市、自治区,其中覆盖了约600余家医药连锁企业、4万余家零售药店和1万余家诊所及1万余家基层医疗机构,并形成1,500余家下级分销商的医药分销体系。   在新工业板块,公司已建立起自有品牌矩阵,形成了覆盖九大品类32个子类的零售终端优势品种体系,并与全国29家上市公司及百强品牌工业达成战略合作,自有品牌产品近200个,其中全国独家品种十余个,推动终端客户共享共创共发展。MAH批文运营方面,公司通过购买药品上市许可的方式,获取了转移因子胶囊等六个药品批文。此外,公司通过和全国创新型药品研发机构合作,进行药品委托研发及注册申报。现已委托药品研发机构参与了多个品种的研发工作,所研品种部分已进入到国家药品监督管理局药品审评中心(CDE)审评审批阶段。新工业模式为后期公司品种结构布局提供了强大支持。   (四)公司的经营模式及业务流程   1、药品供应链业务模式及核心流程   公司在院外市场医药流通行业积累了丰富的经验,充分掌握和挖掘终端客户的用药需求,形成公司特有的针对院外市场的品种数据库,在此基础上公司利用大数据技术形成科学的决策机制,制定品种采购计划。同时,依靠广域的终端覆盖数量,公司逐步增强对上游供应商的议价能力,结合资金周转优势和渠道整合能力,实现品种采购计划的落地。   销售模式   公司的销售模式包括终端纯销、商业分销、零售连锁和其他增值服务业务,电子商务业务(B2B)为拓展终端纯销业务的重要手段。   采购模式   根据供应商及采购渠道的属性,公司的采购渠道分为“工业直采”“协议分销”和“市场比价”。公司建有供应商评价与档案管理制度,与质量优良、信誉良好的供应商确立长期稳定的合作关系,有利于降低公司整体采购成本。   返利模式   作为医药产业互联网平台企业,公司的利润目前主要来自于产品的进销差价。进销差价可进一步区分为当期实现的利润和随后实现的返利,前者是指当期销售价格高于采购成本的部分,后者是指供应商为保证价格稳定、调动经销商的积极性,当经销商在约定时间内完成约定的销售量或采购任务后给予的奖励。返利是医药制造企业惯用的激励机制,其实质是进销差价的组成部分,构成企业销售毛利的重要组成部分。   仓储模式   作为医药产业互联网平台企业,与其经营范围和经营规模相适应的仓库及管理系统是公司持续稳定发展的必备硬件设施,也是GSP规定的监管重点。国家药品监督管理局制定的《药品经营质量管理规范》对医药流通企业与仓储相关的各环节均做出详细的规范性要求。   公司根据GSP规定设立了符合要求的库房,按色标管理要求执行货位管理,配备制冷空调和加湿器以保证温度、湿度达到指定储存条件。公司实现了覆盖仓库全流程的信息化管理,保证了货物管理的准确性、提高了库房管理的效率。   物流配送模式   作为医药产业互联网平台企业,物流配送能力是必备的核心竞争力之一,构成公司业务的重要一环。行业通行的物流配送方式包括自行配送(直配)和委托第三方物流公司。鉴于公司业务规模的持续快速增长,尤其是对四川省内终端客户的覆盖率日益提高,为满足客户对配送及时性的迫切需求,提升公司的终端服务能力,公司自建直配物流体系并设立全资子公司药易达物流独立运营。   2、技术研发模式   技术研发中心凝聚了以大数据、AI智能、算法、系统架构师为核心的技术研发团队,已完成以“互联网+AI智能+大数据”为核心的医药商业健康数智化解决方案建设、医药零售连锁数智化解决方案建设、AI新零售解决方案建设。实现应用中台、业务中台、数据中台、技术中台的深度融合,快速高效地满足不同前台业务与后端管理需求;通过数智化、信息化技术支撑业务战略落地,对内持续提升运营效率,对外提供技术赋能服务,实现公司“数智创新技术驱动”的战略目标。   3、C端运营模式   公司在原有医药零售业务的基础上,新组建C端运营部引入行业优秀管理及运营人才,目前已形成涵盖线下零售、线上B2C电商、线上直播电商、医生融媒体等线上线下一体的C端医药新零售矩阵。   4、新工业模式   公司为了进一步优化毛利结构,提升毛利率,在新工业模式上不断探索,从MAH、OEM/ODM、CRO各板块多维度持续发力。公司先后成立了数智大健康新工业的生态平台-控股子公司四川金沛方药业有限公司、药品批文持有平台-全资子公司四川合纵泽辉医药科技有限公司,同时通过与全国创新型药品研发机构合作,进行药品委托研发及注册申报。   5、数智化赋能模式   在提供数智化赋能的增值服务方面,公司依托自有技术研发中心已完成了健康产业互联网生态系统整体建设。在业务系统方面,完成了商业B2B电商系统、商业批发ERP系统、商业SCRM系统、零售连锁ERP系统、聚合零售中台系统、诊所HIS系统的开发和应用增值服务;在数智服务方面,提供了智能对码、智能推荐、智能入库、智能标价、智能选品、联合用药、药事服务等。   6、健康融媒体矩阵模式   公司通过控股子公司四川名医,构建了线上健康融媒体矩阵,运用短视频、直播、图文等多形态传播方式,形成有力的多维度新媒体平台传播载体。随着新一代健康流量时代的开启,专业医学科普成为短视频平台用户的刚需,科普正在向线上问诊、健康管理等长尾需求延伸,同时本着“为客户创造价值”的服务理念,公司将原有产品进行了创新和升级,全面构建“医疗健康IP矩阵”,向“医生MCN机构”建设发力,应势开启“效果宣传的新时代”。我们将继续以专业化策划的服务能力,以内外媒介资源整合为服务手段,为健康界的客户提供高质量的整合营销服务,不断孵化具有影响力的品牌IP,提升行业内的口碑,并通过多方面资源整合以及差异化服务模式,印证医疗健康矩阵的新商业模式。   (五)电子商务业务   在国家深入推进“互联网+”行动计划的大背景推动下,药品流通行业与互联网逐步走向深度融合。公司在行业内率先引入互联网及大数据技术,实现了传统的医药流通与新兴的互联网及大数据技术的有效结合,为终端用户提供了便捷的采购体验,大幅提高成交效率,同时也成为公司快速拓展终端客户的有效手段,实现销售规模的快速扩张。“合纵医药网-药易购(www.hezongyy.com)”也迅速成长为西南地区知名度极高的院外市场医药电商平台(B2B)。报告期内,公司电商平台通过首营企业资质认证的有效客户数量达6.70万家。公司年平均月活跃用户数(门店)2.70万家,相比于上年同期增长率为13.45%;电子商务业务收入从2022年同期的7.31亿元增长至2023年的8.54亿元,增长率为16.83%。   借助医药电商业务的快速发展,推动公司“终端为王”战略的落地,报告期内公司持续优化客户结构。公司覆盖的社区医药终端、基层医疗机构数量持续增长,并已经形成了下游终端覆盖数量、业务覆盖和上游工业资源持续导入的正反馈机制。   1、公司通过自有平台线上渠道销售情况:   公司线上销售渠道电子商务平台“合纵医药网-药易购(www.hezongyy.com)”系自有自营平台,报告期内未收取会员费。   2、公司利用平台优势为供应商提供推广服务,2023年上半年累计与15家供应商签约并完成推广服务总额为118.23万元(去年同期:与16家供应商签约并完成推广服务总额16.75万元)。   3、按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号――创业板行业信息披露》第4.2.5条,电子商务业务收入确认方法:   公司作为医药产业互联网平台企业,利润主要来自于产品的进销差价及返利。电商平台是公司从事商品销售的核心手段,公司不存在除商品销售收入及部分推广收入之外的其他收费方式。线上结算以先款后货为主,即客户在线上下单成功后立即支付相关货款。不论是线上还是线下的药品批发业务,均为销售医药类商品,执行统一的收入确认及成本结转方法。公司根据合同约定,以将商品移交给指定客户且客户已签收作为收入确认时点及依据。   4、按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号――创业板行业信息披露》,对公司未来发展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素,公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障措施:   (1)公司严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《药品网络销售监督管理办法》,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。   (2)公司重视企业信息安全管理,通过各种策略保证公司计算机设备、信息网络平台(内部网络系统及ERP、TMS、WMS、网站等)、电子数据等的安全、稳定、正常,为在规范与保护信息在传输、交换和存储、备份过程中的机密性、完整性和真实性,加强公司信息安全的管理,预防信息安全事故的发生,公司特制定《防病毒管理制度》《机房管理制度》《容灾备份管理制度》《网络安全管理制度》《网络权限管理制度》等的信息安全管理制度等。   (3)公司高度强调商业道德,在内部制定了“高压线”,强调廉洁从业,严防严控、防范杜绝商业贿赂。

二、核心竞争力分析

  1、优秀的管理团队与人才梯队建设,支撑公司长期战略发展   报告期内,公司第三届董事会及管理层持续加强管理团队与人才梯队建设,为公司长期战略发展落地提供了有效支撑。公司建立健全了制度体系,启动了财务管理、质量管理、投融资管理、人力资源管理、法务管理等多模块集团管控模式探索,加强了流程体系的建设,优化了内部管理流程。公司持续引入人才,在保持医药领域专业核心能力的基础上,增加了企业数智化、企业战略规划、资本投资及品牌运营等方面的高层次人才。这意味着公司将在长期战略延续稳定发展的同时,进一步整合内部资源,为公司革新注入新活力。公司通过人才驱动模式保持了稳定快速发展的态势,并在近年较为严峻的行业形势下实现商业模式和业务领域的跨越式发展。经过多年的发展,公司也已形成了一支经验丰富、执行力极强的团队,并且核心业务团队较为稳定。   2、创新的互联网及大数据技术优势以及迅速发展的医药电商平台优势   公司通过“医药+科技”的产业互联网发展模型,实现了传统的医药流通与新兴的互联网及大数据技术的有效结合,为终端用户提供了便捷的采购体验,大幅提高成交效率,同时也成为公司快速拓展终端客户的有效手段,实现销售规模的快速扩张。报告期内,公司电子商务平台通过首营企业资质认证的有效客户数量超过6.70万家。公司上半年年平均月活跃用户数(门店)2.70万家,电子商务业务收入从2022年上半年的7.31亿元增长至2023年上半年的8.54亿元。各项指标均呈显出持续增长的趋势。药易购电商平台自成立以来先后获得了包括“最具影响力医药电商品牌”“最具投资价值医药电商企业”“中国医药商业百强企业”等多个行业奖项,获得了广泛好评。   在技术研发及增值服务方面,公司进一步加大了健康管理、智能仓储、大数据、AI算法等领域的投入力度,凝聚以算法工程师、软件工程师、系统架构师为核心的技术团队,筑牢技术驱动企业前进的发展基础。公司旨在打造领先行业的智能决策引擎等核心驱动模块,对数智供应链、数智零售、数智决策及数智电商等板块持续创新与升级。该技术中心的建立也促进了对原有医药电商服务进行升级,为全国的连锁、单体药店和诊所深度赋能,提供技术支持及标准化服务,提升传统药店客户精细化运营能力,同时也为消费者提供更好更全面的健康管理和服务。   3、深化公司SBBC平台战略布局,构建院外市场的全链条医药服务生态体系   2023年上半年,公司在数智化信息技术、医药电商、新零售、C端新兴流量、新工业、医疗资源、批文持有及IP打造等领域加大投入力度,对于医药流通领域进行深度矩阵布局,进一步加强供应链优势。   在品种资源、品类管理以及上下游渠道方面,针对院外市场医药终端丰富的用药需求,以及公司自身及下游医药终端客户的盈利诉求,经过多年积累,公司已建立起完善的医药品种管理体系并持续优化。报告期内,在品种及渠道方面,公司为满足社区医药终端和基层医疗机构丰富的用药需求,在品种资源和上下游渠道上持续拓展和优化。公司着力打通上游厂商至医药终端之间的壁垒,依靠强大的终端覆盖能力和服务能力.

药易购2023年半年度董事会经营评述

  在提供高效的仓储及物流与全方位、多层次的医药平台服务方面,公司自建专业运输车队,建立高效灵活的配送机制,以核心城市成都作为物流配送中心,形成了覆盖全川大部分地区的自有物流配送能力;公司还通过自建现代化智能仓库并对信息化平台进行持续改进,上线了智能化仓储管理系统,进一步加强了仓库管理,合理控制药品储存规模、提高仓储利用效率、降低经营成本,使得运营效率进一步提高。公司还配置了高效的信息管理系统,覆盖了采购、运输、仓储、配送、客户管理等多个环节,实现了药品信息流、实物流、资金流的统一,在提高公司的信息化管理水平的同时为客户提供准时、高效的服务,进一步巩固了公司在区域内院外市场的领先优势。   在提供数智化赋能增值服务方面,针对众多单体药店、中小型医药连锁企业在连锁经营、品类管理、客户拓展等方面普遍存在经验匮乏、竞争力不足的市场现状,公司不仅持续不断的提升、完善自身的终端赋能能力和服务体系,采取加盟服务等模式,提升后者的竞争实力和经营能力,增强客户黏性,实现合作共赢:还借助新兴的互联网手段,借鉴新零售模式的成功经验,与四川神鸟世纪科技有限公司合作,为单体药店、中小型医药连锁企业等医药终端打造、盘活私域流量,创新其获客方式,提升客单价。公司持续不断的提升、完善自身的终端赋能能力和服务体系,采取加盟服务等模式,提升后者的竞争实力和经营能力,增强客户黏性,实现合作共赢。   4、国内首家医药产业互联网上市公司的领先的行业地位与良好的品牌形象优势   公司是国内第一家医药产业互联网上市公司,具备一定的资本先发优势,为公司全面布局SBBC平台生态体系布局提供了战略支撑。公司通过“医药+科技”的产业互联网发展模式,实现了传统的医药流通与新兴的互联网及大数据技术的有效结合,助力公司实现销售规模的快速扩张。进入2023年度,公司也持续通过“资本+业务”相结合的模式积极拓展四川省外的医药商业合作伙伴,利用公司成熟高效的B2B电商技术和运营经验,与合作伙伴共同拓展省外医药终端市场,跨区域布局B2B电商平台,实现公司的跨区域经营。   在产业链上下游拓展方面,公司借助资本优势,不断挖掘优秀的医药互联网运营公司及团队,借助公司资本和供应链端的赋能,相关项目也取得了积极的发展,并更好地补强了公司在C端的运营和销售能力。通过资本加持和C端业务运营能力的提升,公司将继续挖掘优质项目,持续强化公司全渠道销售能力。2023年上半年,公司借助MAH制度以及公司全渠道销售能力,持续积极挖掘相关医药批文的市场价值,通过自持批文的方式加快打造医药新工业体系。   公司是药品流通行业中的区域龙头企业,在区域市场具有领先的行业地位。经过多年的积累,公司与全国各大医药生产企业、医药商业企业、基层医疗机构等建立了稳定和谐的合作关系,获得广大客户与供应商的广泛好评,并树立了良好的品牌形象。公司领先的行业地位,以及树立的良好品牌形象使得公司能够不断发展合作伙伴、扩大经营规模、提升行业影响力,夯实了公司持续发展的坚实基础。

三、公司面临的风险和应对措施

  1、市场竞争加剧及市场需求变化的风险   我国医药流通市场整体呈现企业数量众多、市场集中度不高但持续提升的竞争格局,而院外市场医药流通行业市场化程度更高,竞争更为激烈。目前,行业中的领先企业在资金实力、管理运营效率、仓储配送能力、信息技术能力、售后服务能力等方面都在加大投入,行业竞争壁垒越来越显著。但是鉴于医药流通行业的巨大市场空间,各大互联网巨头、医药制造企业、第三方物流企业等均在积极拓展药品流通业务、进军药品销售及物流领域,公司未来面临市场竞争压力进一步提升的风险。同时,公司应对市场竞争和需求加大促销和研发等方面的投入,可能面临效果不达预期的风险。   面对市场竞争加剧及市场需求变化的风险,公司将进一步夯实公司在各方面的实力,扩大对院外市场医药终端的广域覆盖和深度融合。公司将延续在药品生产批文、医药电商、新零售、C端新兴流量、医疗资源及IP打造等方面不断探索,力求实现B、C端融合发展、精准赋能,深化SBBC平台发展战略,进一步构建院外市场的全链条医药服务生态体系并加以利用。另一方面,借助互联网及大数据技术优势,及时搜集市场需求信息和消费者反馈,及时对品种组合进行调整和改善,以确保公司能够最大程度地抓住市场增长的机遇。   2、行业政策风险   药品作为特殊商品,关系到人民群众的生命安全,属于国家重点监管领域。新一轮的医疗体制改革以来,在医疗、医保、药品供应三大细分领域的出台的各项改革政策,深层次的改变和影响了医药流通领域各类企业的生产经营。近年来,以“医药分开”、“分级诊疗”、“两票制”、“带量采购”为代表的一系列行业监管政策,为院外流通行业带来新的业务机会,肃清行业不规范行为,净化行业经营环境和竞争环境。实施健康中国战略,推动医药、医疗、医保持续高水平高质量发展关系到人民群众最关心、最直接的健康权益。近来全国医药领域的集中整治持续升温,院外市场流通行业的发展趋势也趋于明朗,但同时公司也将面临监管压力增加、行业竞争加剧的风险,如果公司不能很好的把握行业政策发展的趋势,将对公司的经营带来较大风险。公司一方面将及时关注国家医药行业政策的调整,了解变动趋势,提前制定应对措施、积极应对,另一方面将积极拓宽对医药工业企业的直采渠道。   3、药品质量风险   药品作为特殊商品,其质量关系到人民群众的生命安全,国家对药品生产经营制定了严格的法律法规。药品质量涉及药品生产、流通以及使用的各个环节,任何一个环节出现问题都可能导致药品安全问题。作为医药流通企业,公司严格按照GSP的规定,建立了完善的质量控制体系,在药品采购、药品验收、药品在库储存养护、药品出库、药品运输等各个环节严控质量。尽管如此,药品质量受生产环节影响较大,公司作为药品流通企业难以完全避免药品质量问题的出现。随着公司医药流通业务的持续发展,所经营商品种类的不断丰富,若公司不能在供应商准入、商品采购、仓储运输、门店陈列、门店销售等方面严格实行各项规章制度、严控商品质量安全,将存在发生药品安全事故、药患纠纷以及面临赔偿责任、行政处罚和刑事责任的风险,可能对公司的声誉和社会形象造成不利影响,影响公司在医药流通行业的核心竞争力,进而经营业绩受到一定的不利影响。   4、加盟业务风险   公司将加盟模式作为拓展对药店终端覆盖广度和深度的重要途径,为其提供多层次、全方位的增值服务以增加加盟药店对公司的粘性,从而增加对加盟店的销售、促进终端纯销业务的增长。但是,如果加盟店销售的药品因质量问题或超过保质期,导致药品安全事故,产生医药纠纷或行政处罚,将对公司产生不利影响。公司已根据药品GSP相关规定,加盟药店纳入连锁平台的质量管理体系,由连锁公司建立统一的质量管理制度,配备质量管理人员,承担质量管理职责。   5、公司拓展新业务面临失败或前期亏损金额较大的风险   2023年以来,公司根据宏观经济形势和行业发展,制定了新的业务发展方向。公司将延续在药品生产批文、医药电商、新零售、C端新兴流量、医疗资源及IP打造等方面不断探索,力求实现B、C端融合发展、精准赋能,深化SBBC平台发展战略,进一步构建院外市场的全链条医药服务生态体系并加以利用,以提升公司经营业绩。但是,C端业务属于零售业务范畴,公司的传统优势在于商业贸易,新业务的发展面临人才团队、管控能力及相关的长效机制建设等压力;新工业端获得的生产批文是否能够在短期盈利也存在一定的不确定性。公司致力于打造以供应链为基础,以创新技术为驱动的健康新生态,新业务发展面临短期投入与长期回报的矛盾,面临资金投入压力。因此公司拓展新业务也可能面临失败或前期亏损金额较大并面临消费者投诉的风险。针对上述风险,公司一方面建立投资管理制度,设立投资管理委员会并不断建全和完善投资管理体系,防范和控制新业务板块的投资风险;另一方面公司将实时密切关注新业务板块的发展变化,及时调整经营策略和管理模式,提升管理效能,并针对新的业务领域进行技术研发和人才储备,从而降低新业务拓展失败的风险。公司将努力通过创新驱动,努力保持稳健增长和持续健康发展。   6、诉讼风险   截至报告期末,公司及子公司存在因合同纠纷而产生的诉讼,由于部分诉讼案件尚未审理完毕,诉讼结果暂无法确定,对公司期后利润的影响存在不确定性。   为了妥善处理因合同纠纷产生的争议,公司管理层高度重视诉讼事宜,已组建包括管理层、中介机构、顾问机构、律师团队等在内的团队,力求主动、积极维护公司及广大股东的利益。对于诉讼行为给合作事项带来重大负面影响,公司将采取一切必要手段包括但不限于诉讼、保全等措施确保上市公司资金安全,维护公司及广大股东的利益。